Conditions générales de vente

Conditions générales de vente des cartes cadeaux pour massage du visage

1. Objet des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de cartes cadeaux proposées par Atama Kea (ci-après « le Prestataire ») pour bénéficier de services de massage du visage. En achetant une carte cadeau, l’acheteur et le bénéficiaire de la carte acceptent sans réserve les présentes conditions.

2. Modalités de commande

Les cartes cadeaux sont disponibles à la vente sur notre site internet https://atamakea.wixsite.com/my-site-1 ou directement dans notre établissement.
L’acheteur peut sélectionner la valeur pour la carte cadeau. Un paiement intégral est requis au moment de la commande. La carte cadeau sera ensuite envoyée par e-mail ou remise en main propre dans le cas où elle aurait été achetée dans notre établissement.

3. Modalités d’utilisation de la carte cadeau

Valeur de la carte : La carte cadeau peut être utilisée pour un massage du visage de la valeur indiquée sur la carte.
Validité : La carte cadeau est valable pendant une période de 12 mois à compter de la date d'achat. Passé ce délai, la carte cadeau ne pourra plus être utilisée.
Réservation : Pour bénéficier du massage, le détenteur de la carte doit prendre rendez-vous à l'avance en contactant le Prestataire par téléphone ou via le formulaire de réservation en ligne.
Non remboursable : La carte cadeau n’est pas remboursable, sauf en cas d’annulation par le Prestataire.
Transfert : La carte cadeau est transférable et peut être utilisée par toute personne à condition de respecter la validité de la carte et de prendre rendez-vous.

4. Prix et paiement

Le prix de la carte cadeau est celui indiqué lors de la commande sur notre site internet. Les paiements sont effectués via les moyens sécurisés proposés sur notre plateforme (carte bancaire, PayPal, etc.).

5. Annulation et modification des réservations

Annulation par le client : En cas d’annulation d’un rendez-vous, le client doit prévenir le Prestataire au moins 24 heures à l’avance, sinon la prestation sera considérée comme due et ne pourra être remboursée.
Annulation par le Prestataire : Si le Prestataire est dans l’incapacité de réaliser la prestation pour une raison indépendante de la volonté du client (force majeure, maladie, etc.), une nouvelle date sera proposée au client ou un remboursement partiel pourra être effectué, en fonction de la situation.

6. Responsabilité

Le Prestataire s’engage à fournir ses services avec toute la compétence et le soin nécessaires. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des allergies, irritations de peau ou toute autre réaction imprévue suite au massage, à condition que ces informations aient été correctement communiquées au préalable par le bénéficiaire. Il est recommandé au bénéficiaire de consulter un médecin avant tout massage si une condition médicale particulière existe.

7. Protection des données personnelles

Les informations collectées dans le cadre de l'achat et de l'utilisation des cartes cadeaux sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Les données personnelles collectées ne seront pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la réalisation du service (ex : prestataires de paiement).

8. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social du Prestataire.

9. Modification des conditions générales de vente

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site internet.

10. Contact

Pour toute question relative à l'achat ou à l'utilisation des cartes cadeaux, veuillez contacter le Prestataire à l'adresse suivante :
facialiste.atamakea@gmail.com
07.81.17.08.08

Date de dernière mise à jour : 25/03/2025.

Conditions Générales de Vente pour Prestations de Service de Massages du Visage

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le client (ci-après « le Client ») et Atama Kea (ci-après « le Prestataire ») concernant la fourniture de prestations de massages du visage. En réservant une séance, le Client accepte sans réserve ces conditions.

2. Prestations proposées

Le Prestataire propose des prestations de massage du visage destinées à la détente, à la relaxation et au bien-être. Les détails des prestations (types de massage, durée, tarifs) sont disponibles sur le site web [URL de votre site] et peuvent être consultés à tout moment par le Client.

3. Tarifs

Les tarifs des prestations sont indiqués sur le site internet, le site de réservation de rendez-vous et dans l'établissement du Prestataire. Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les tarifs appliqués seront ceux en vigueur au moment de la réservation de la prestation.

4. Réservation des prestations

La réservation d’une séance de massage peut se faire par téléphone, e-mail ou directement sur le site internet. Toute réservation est confirmée dès réception du paiement (si applicable) ou de la confirmation de la prise de rendez-vous.
Le Client s'engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation. En cas de changement de programme, le Client doit informer le Prestataire au plus tôt.

5. Paiement

Le paiement des prestations doit être effectué au moment de la réservation ou à la fin de la séance, selon les modalités convenues avec le Prestataire. Le Prestataire accepte les paiements par carte bancaire, espèces, ou tout autre moyen de paiement accepté sur le site ou dans l'établissement.

6. Annulation et report de rendez-vous

Annulation par le Client : En cas d'annulation, le Client doit prévenir le Prestataire au moins 24 heures avant la séance prévue. En cas d'annulation tardive, la séance pourra être facturée dans son intégralité.
Report de séance : Le Client peut demander à reporter sa séance 24 heures avant sous réserve de disponibilité. En cas de report tardif ( moins de 24 heures avant la séance ) des frais supplémentaires peuvent être appliqués.
Annulation par le Prestataire : Si le Prestataire doit annuler une séance en raison d'une force majeure (maladie, intempéries, etc.), un report ou un remboursement intégral sera proposé au Client.

7. Durée des prestations

La durée des prestations est celle indiquée lors de la réservation. Le Prestataire se réserve le droit de prolonger la durée du massage si la séance le permet, mais le tarif restera celui convenu au départ. Si le Client arrive en retard, la durée de la prestation pourra être réduite sans modification du prix.

8. Responsabilité

Le Prestataire s'engage à fournir ses prestations avec soin et professionnalisme. Cependant, il ne peut être tenu responsable des effets indésirables liés à des conditions médicales ou à une allergie non signalée au préalable par le Client. Le Client est responsable de signaler toute condition médicale ou toute contre-indication pouvant affecter la séance (ex : grossesse, maladies de la peau, allergies, etc.).

9. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux proposées par le Prestataire sont valables uniquement pour les prestations mentionnées. Elles sont non remboursables, non échangeables contre des espèces, et doivent être utilisées avant la date d'expiration. Le Client doit prendre rendez-vous à l’avance pour réserver sa séance.

10. Confidentialité et données personnelles

Le Prestataire respecte la confidentialité des informations personnelles du Client. Les données collectées lors de la réservation sont traitées conformément à la Politique de confidentialité. Le Client peut à tout moment exercer ses droits d'accès, de rectification et de suppression des données en contactant le Prestataire.

11. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans avoir à justifier de motifs. Toutefois, si la prestation a été effectuée dans ce délai, le Client renonce expressément à son droit de rétractation. En cas de rétractation avant la réalisation de la prestation, le Prestataire remboursera l'intégralité des sommes payées.

12. Force majeure

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable en cas de non-exécution de ses obligations en raison d'un événement de force majeure tel que défini par la loi, notamment les catastrophes naturelles, grèves, épidémies, ou tout autre événement échappant à son contrôle.

13. Modifications des conditions générales de vente

Le Prestataire se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront appliquées dès leur publication sur le site internet. Le Client est invité à consulter régulièrement ces conditions.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable en France. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du lieu du siège social du Prestataire.

15. Contact

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le Prestataire à l’adresse suivante :
facialiste.atamakea@gmail.com
07.81.17.08.08

Date de dernière mise à jour : 25/03/2025.